Если у вас возникли проблемы с настройкой каких то программ или еще чего... и решения уже понятно что просто не найти вам самим, а то что вам объясняют не понять. То лучше ставьте себе TeamViewer и попросите собеседника зайти к вам и настроить все самому... так будет быстрее.
